Terms and Conditions

Website Use

By browsing this website, you acknowledge these Terms. By purchasing a course, creating an account, you expressly agree to be legally bound by these Terms and Conditions and our Privacy Policy. If you do not agree, you must not complete your purchase.

The terms “Oliver Publishing,” “Oliver’s Learning,” “Oliver Solutions,” “us,” “we,” and “our” refer to Oliver Publishing Incorporated, located at:

151 Bloor Street West
Toronto, Ontario, Canada M5S 1S4

The term “you” refers to the user, purchaser, or subscriber.


General Website Terms

The content of this website is for general information and use only. It is subject to change without notice.

Neither we nor any third party provide any warranty or guarantee as to the accuracy, timeliness, performance, completeness, or suitability of the information and materials found or offered on this website for any particular purpose. You acknowledge that such materials may contain inaccuracies or errors, and we expressly exclude liability for any such inaccuracies or errors to the fullest extent permitted by law.

Your use of any information or materials on this website is at your own risk. It is your responsibility to ensure that any products, services, or information available through this website meet your specific requirements.

We are not in the business of providing professional legal, financial, accounting, or other professional advice.


Course Activation and Completion Period

For the purposes of these Terms, the Training Program refers to the interactive assessment system forming the LLQP Training Program.

Students may access course materials upon purchase, including instructional materials and prerequisite learning content.

Training Program Activation occurs when a student first engages with the interactive Training Program within the core LLQP course.

For LLQP courses, the twelve (12) month completion period begins upon Training Program Activation.

Interaction with prerequisite assessments outside the core LLQP Training Program does not trigger Training Program Activation and does not begin the twelve (12) month completion period.


Limitation of Liability

To the fullest extent permitted by applicable law, Oliver Publishing’s total aggregate liability arising out of or relating to any course, subscription, or these Terms shall not exceed the total amount paid by you to Oliver Publishing in the twelve (12) months preceding the claim.

We shall not be liable for any indirect, incidental, consequential, special, punitive, or exemplary damages, including loss of profits, business interruption, or loss of data.

Nothing in these Terms limits liability that cannot be excluded under applicable consumer protection legislation.


Intellectual Property

This website contains material owned by or licensed to us, including design, layout, appearance, graphics, course materials, multimedia, tutorials, and related content.

Reproduction is prohibited except in accordance with applicable copyright law. No product owned by Oliver’s Learning may be copied, reproduced, sold, resold, distributed, transmitted, shared, screen recorded, or otherwise exploited without prior written consent.

Unauthorized use of this website may give rise to a claim for damages and/or criminal charges.


Third-Party Links

This website may include links to other websites for convenience. These links do not signify endorsement. We are not responsible for the content of linked websites.


Course & Licensing Disclaimer

The purchase of Oliver’s Learning study notes or exam preparation materials does not constitute enrollment in any licensing course. Our materials are designed to assist in understanding course content.

You must register directly with the relevant licensing body or course provider to obtain official materials and sit for examinations.

Oliver’s Learning is an independent supplier of educational services and is not sponsored, licensed, or endorsed by any industry organization unless expressly stated.


Annual Program Refund Policy

Annual course purchases may be eligible for a refund if the Training Program has not been activated.

Training Program Activation is defined in the “Course Activation and Completion Period” section of these Terms.

For refund eligibility purposes, engagement with the Training Program within the LLQP course or with any prerequisite interactive assessment within the course platform constitutes course commencement and renders the course non-refundable.

By engaging with any interactive assessment within the course platform, you acknowledge that the course has commenced for refund eligibility purposes and that the refund eligibility conditions described in these Terms apply.

Access to course materials for viewing purposes alone does not constitute Training Program Activation. However, engaging with any interactive assessment within the course platform constitutes course commencement for refund eligibility purposes.


Pricing Changes

Material changes will be communicated in advance. If you do not agree, you may cancel before the change takes effect. Continued use constitutes acceptance.


LLQP ATTEMPT AND EXPIRY POLICY

Each module allows four attempts. Failure on the fourth attempt results in expiry.

Upon expiry:

  • Access ends;
  • Records may be retained for compliance purposes;
  • Re-enrollment is required.

RETURN POLICY

Printed books may be returned within 10 days if unmarked and in saleable condition.

Online courses are non-refundable once any interactive assessment within the course platform has been accessed and are non-transferable.

Administrative changes are subject to a $35 fee.


Force Majeure

We are not liable for delays or failure due to events beyond our reasonable control.


Governing Law

These Terms are governed by the laws of Ontario and the applicable laws of Canada, except where the Quebec Consumer Protection Act or other mandatory laws apply.


Severability

If any provision is unenforceable, the remainder remains in effect.

Termes et Conditions

Utilisation du site Web

En naviguant sur ce site Web, vous reconnaissez les présentes Conditions. En achetant un cours ou en créant un compte, vous acceptez expressément d’être légalement lié par les présentes Conditions générales ainsi que par notre Politique de confidentialité. Si vous n’êtes pas d’accord, vous ne devez pas compléter votre achat.

Les termes "Oliver Publishing", "Oliver’s Learning", "Oliver Solutions", "nous", "notre" et "nos" désignent Oliver Publishing Incorporated, située à :

151 Bloor Street West
Toronto, Ontario, Canada M5S 1S4

Le terme "vous" désigne l’utilisateur, l’acheteur ou l’abonné.


Conditions générales du site Web

Le contenu de ce site Web est fourni à titre d’information générale et d’utilisation seulement. Il peut être modifié sans préavis.

Ni nous ni aucun tiers ne donnons de garantie ou d’assurance quant à l’exactitude, l’actualité, la performance, l’exhaustivité ou la pertinence des renseignements et du matériel offerts sur ce site Web pour un usage particulier. Vous reconnaissez que ces renseignements peuvent contenir des inexactitudes ou des erreurs, et nous excluons expressément toute responsabilité pour ces inexactitudes ou erreurs dans la pleine mesure permise par la loi.

Votre utilisation de toute information ou de tout matériel provenant de ce site Web se fait à vos propres risques. Il vous incombe de vous assurer que les produits, services ou renseignements disponibles sur ce site répondent à vos besoins particuliers.

Nous ne fournissons pas de conseils professionnels de nature juridique, financière, comptable ou autre.


Activation du programme de formation et période de complétion

Aux fins des présentes Conditions, le Programme de formation désigne le système d’évaluation interactive constituant le programme de formation PQAP.

Les étudiants peuvent accéder au matériel de cours dès l’achat, y compris le matériel pédagogique et le contenu d’apprentissage préalable.

L’activation du Programme de formation se produit lorsqu’un étudiant interagit pour la première fois avec le Programme de formation interactif dans le cours principal PQAP.

Pour les cours PQAP, la période de complétion de douze (12) mois commence à la date d’activation du Programme de formation.

L’interaction avec des évaluations préalables situées à l’extérieur du Programme de formation PQAP principal ne constitue pas une activation du Programme de formation et ne déclenche pas la période de complétion de douze (12) mois.


Limitation de responsabilité

Dans la mesure maximale permise par la loi applicable, la responsabilité totale cumulative d’Oliver Publishing découlant de tout cours ou des présentes Conditions ne pourra excéder le montant total que vous avez payé à Oliver Publishing au cours des douze (12) mois précédant la réclamation.

Nous ne serons pas responsables des dommages indirects, accessoires, consécutifs, spéciaux, punitifs ou exemplaires, y compris la perte de profits, l’interruption d’activités ou la perte de données.

Aucune disposition des présentes Conditions ne limite une responsabilité qui ne peut être exclue en vertu de la législation applicable en matière de protection du consommateur.


Propriété intellectuelle

Ce site Web contient du matériel appartenant à Oliver Publishing ou utilisé sous licence, notamment la conception, la mise en page, l’apparence, les graphiques, le matériel de cours, les contenus multimédias, les tutoriels et le contenu connexe.

Toute reproduction est interdite sauf conformément aux lois applicables en matière de droit d’auteur. Aucun produit appartenant à Oliver’s Learning ne peut être copié, reproduit, vendu, revendu, distribué, transmis, partagé, enregistré à l’écran ou exploité de quelque manière que ce soit sans consentement écrit préalable.

Toute utilisation non autorisée de ce site Web peut donner lieu à une réclamation en dommages-intérêts et/ou à des poursuites criminelles.


Liens vers des sites tiers

Ce site Web peut inclure des liens vers d’autres sites Web à titre de commodité. Ces liens ne signifient pas que nous approuvons ces sites. Nous ne sommes pas responsables du contenu des sites liés.


Avis relatif aux cours et aux licences

L’achat des notes d’étude ou du matériel de préparation aux examens d’Oliver’s Learning ne constitue pas une inscription à un cours de certification ou de licence. Nos documents sont conçus pour aider à comprendre le contenu des cours.

Vous devez vous inscrire directement auprès de l’organisme de délivrance de licences ou du fournisseur de cours concerné afin d’obtenir le matériel officiel et de vous présenter aux examens.

Oliver’s Learning est un fournisseur indépendant de services éducatifs et n’est pas commandité, autorisé ni approuvé par une organisation professionnelle, sauf indication expresse contraire.


Politique de remboursement du programme annuel

Les achats de cours annuels peuvent être admissibles à un remboursement si le Programme de formation n’a pas été activé.

L’activation du Programme de formation est définie dans la section "Activation du programme de formation et période de complétion" des présentes Conditions.

Aux fins d’admissibilité au remboursement, toute interaction avec le Programme de formation dans le cours PQAP ou avec une évaluation interactive préalable dans la plateforme constitue le début du cours et rend le cours non remboursable.

En interagissant avec toute évaluation interactive dans la plateforme, vous reconnaissez que le cours a commencé aux fins d’admissibilité au remboursement et que les conditions de remboursement décrites dans les présentes Conditions s’appliquent.

L’accès au matériel de cours pour consultation seulement ne constitue pas une activation du Programme de formation. Toutefois, toute interaction avec une évaluation interactive dans la plateforme constitue le début du cours aux fins d’admissibilité au remboursement.


Modifications de prix

Les modifications importantes seront communiquées à l’avance. Si vous n’êtes pas d’accord, vous pouvez annuler avant que la modification ne prenne effet. L’utilisation continue constitue une acceptation.


Politique de tentatives et d’expiration PQAP

Chaque module permet quatre tentatives. Un échec à la quatrième tentative entraîne l’expiration.

Lorsqu’une expiration survient:

  • L’accès prend fin
  • Les dossiers peuvent être conservés à des fins de conformité
  • Une nouvelle inscription est requise

Politique de retour

Les livres imprimés peuvent être retournés dans les 10 jours s’ils sont non marqués et en état revendable.

Les cours en ligne ne sont pas remboursables une fois qu’une évaluation interactive dans la plateforme a été consultée et ils ne sont pas transférables.

Les modifications administratives sont assujetties à des frais de 35 $.


Force majeure

Nous ne sommes pas responsables des retards ou des manquements résultant d’événements échappant à notre contrôle raisonnable.


Droit applicable

Les présentes Conditions sont régies par les lois de la province de l’Ontario et les lois applicables du Canada, sauf dans la mesure où la Loi sur la protection du consommateur du Québec ou toute autre loi d’ordre public applicable s’applique.


Divisibilité

Si une disposition des présentes Conditions est jugée inexécutable, les autres dispositions demeureront en vigueur.