FAQs

FAQs

If you run into any technical issues accessing the online test, desk side support can be reached at [email protected] or at 1-800-238-0377 from 9:00 am to 5:00 pm, Monday to Friday.

Si vous rencontrez des problèmes techniques pour accéder au test en ligne, vous pouvez contacter le service clientèle à [email protected] ou au 1-800-238-0377 de 9h00 à 17h00, du lundi au vendredi.

  • System Requirements
    • Windows 10 Version 1803 or higher
    • Windows 11 (Recommended)
    • Mac OS:
      • Ventura (13.7), Safari 17.3.0
      • Sonoma (14.4), Safari 17.3.0
      • Sequoia (15.5), Safari 18.0.0

    • Please make sure that your Firewall is disabled and VPN is turned off prior to accessing the exam. This will help ensure your exam will be able to launch successfully.
  • Processors
    • Intel/AMD/ARM
  • Additional Requirements
    • Google Chrome Browser with pop-ups and JavaScript enabled
    • Safe Exam Browser (available for download through the test portal). Students must also connect a secondary camera on a smartphone (activated by a QR code).
  • Exigences système
    • Windows 10 version 1803 ou supérieure
    • Windows 11 (recommandé)
    • Mac OS :
      • Ventura (13.7), Safari 17.3.0
      • Sonoma (14.4), Safari 17.3.0
      • Sequoia (15.5), Safari 18.0.0

    • Assurez-vous que votre pare-feu est désactivé et que le VPN est désactivé avant d’accéder à l’examen. Cela vous aidera à vous assurer que votre examen pourra être lancé avec succès.
  • Processeurs
    • Intel/AMD/ARM
  • Exigences supplémentaires
    • Navigateur Google Chrome avec les fenêtres contextuelles et JavaScript activés
    • Safe Exam Browser (disponible en téléchargement via le portail de test). Les étudiants doivent également connecter une deuxième caméra de smartphone (activée par code QR).