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Le PQAP comprend les produits suivants en ligne:
- Livraison en ligne à 100 %
- Tests à la fin de chaque chapitre
- Examen de certification pratique – avec tentatives illimitées et rétroaction instantanée
- Examen blanc provincial - Accessible après la certification; utilise des questions à haut rendement pour simuler de plus près l’examen provincial et prédire leniveau de préparation.
- Examens de certification en ligne (surveillés électroniquement) – 3 essais par module
- Rapport détaillé sur les examens
Une note minimale de 60% est nécessaire pour réussir l’examen de certification.
Vous avez droit à trois (3) tentatives de passage par module. Vous pouvez faire l’achat d’une (1) tentative supplémentaire par module au coût de 20 $ chacune.
Limite réglementaire des tentatives d’examen:
En vertu des exigences réglementaires provinciales, l’échec de la quatrième (4th) tentative de passage de l’examen d’un module, quel qu’il soit, entraînera l’expiration du cours concerné. Une fois un cours expiré, vous n’aurez plus accès à son contenu ou à votre historique de cours.
Afin d’avoir l’occasion de terminer le PQAP, vous devrez vous réinscrire au cours de certification et recommencer le processus en entier. Après avoir rempli toutes les exigences des examens de certification, vos résultats seront inscrits au registre Canadian Insurance Participant Registry (CIPR). Vous pourrez alors demander à votre organisme de réglementation provincial de vous faire passer les examens provinciaux.
Ce cours expirera un an après la date d’achat ou au quatrième échec à l’examen de tout module individuel, selon la première éventualité.
Examen de certification: Un (1) par module
Format des questions: Questions à choix multiples
Nombre de questions par examen: 35 questions pour tous les examens (sauf Déontologie et pratique professionnelle); 25 questions pour Déontologie et pratique professionnelle
Durée des examens: 75 minutes
Note de passage: 60%
Vous avez droit à trois (3) tentatives de passage par module. Vous pouvez faire l’achat d’une (1) tentative supplémentaire par module au coût de 20 $ chacune.
Politique de remboursement: Ce cours n’est pas remboursable une fois activé. Ce cours n’est pas non plus transférable.
L’un des changements de compte suivants sera soumis à des frais de changement de compte de 50 $ :
- Passer d’une entreprise à une autre et ajouter un cours
- Passer d’un cours à l’autre
- Changer la langue du cours
- Mise à jour d’un numéro RCPA après qu’il a déjà été enregistré
Informations de connexion : Vous êtes responsable du maintien de la confidentialité de votre nom d’utilisateur et de votre mot de passe. Le partage de ces informations d’accès avec autrui n’est pas autorisé. Le non-respect de cette règle peut entraîner la résiliation de votre cours.
1. Évaluer la situation et les besoins du client
- Déterminer la situation du client
- Évaluer la convenance de la couverture actuelle du client par rapport à sa situation
- Formuler les besoins du client en fonction des risques pouvant affecter sa situation
2. Analyser les produits offerts répondant aux besoins du client
- Analyser les types de contrats répondant aux besoins du client
- Analyser les avenants répondant aux besoins du client 25
3. Mettre en place une recommandation adaptée à la situation et aux besoins du client
- Considérer l’impact des critères de souscription pouvant s’appliquer à la situation du client
- Proposer une recommandation adaptée à la situation et aux besoins du client
- Établir les exigences à respecter pour mettre en place la recommandation 10
4. Offrir un service à la clientèle pendant la période de validité de la couverture
- Valider la convenance des demandes de modification, de renouvellement et de résiliation de contrat par rapport à la situation du client
- Informer le réclamant au sujet du processus de réclamation
- Windows 10 version 1803 ou supérieure
- Windows 11 (recommandé)
- Mac OS :
- Ventura (13.7), Safari 17.3.0
- Sonoma (14.4), Safari 17.3.0
- Sequoia (15.5), Safari 18.0.0
- Assurez-vous que votre pare-feu est désactivé et que le VPN est désactivé avant d’accéder à l’examen. Cela vous aidera à vous assurer que votre examen pourra être lancé avec succès.
- Intel/AMD/ARM
- Navigateur Google Chrome avec les fenêtres contextuelles et JavaScript activés
- Safe Exam Browser (disponible en téléchargement via le portail de test). Les étudiants doivent également connecter une deuxième caméra de smartphone (activée par code QR).